Serviços de TI – Fábrica de Software
A Fábrica de Software da Virtual fornece serviço de desenvolvimento de softwares especÃficos e sob demanda, utilizando práticas de desenvolvimento, que conduzem à fabricação de softwares flexÃveis e com alta qualidade.
Focada na elaboração de projetos, construção, instalação, implantação, manutenção e evolução de softwares, a Fábrica ainda possui especialistas na integração de aplicações corporativas desenvolvendo componentes e interfaces que realizam a integração entre os softwares já existentes na empresa.
Tecnologias:
- Linguagens Web/Script: ASP, PHP, HTML/DHTML, XML/XSL, WML, Java Script, VB Script, JSP, JSF.
- Linguagens de Programação: Java, VB, NET (C#, J#, ASP, VB).
- Banco de Dados: Oracle, MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Sysbase.
- Outros: SOA – Service-Oriented Architecture, Web-Services, BAAN, Data Sul, RM Sistemas.
Cases da Fábrica de Software:
- MRS LogÃstica SA – Sistema de Acompanhamento de Cargas
- MRS LogÃstica SA – Sistema de Medição de Serviços
- Sistema COC de Ensino – Sistema de Gestão Escolar
Organizações e Métodos – O&M
A Virtual Business possui equipe capacitada juntamente com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento dos processos de seus clientes. Destacam-se:
Serviços Organizacionais
- Organogramas, descrição de cargos e responsabilidades, montagem de matriz tecnológica.
- Dimensionamento de carga de trabalho e racionalização administrativa
- Elaboração de Lay-Out, apuração de indicadores de atendimento e desempenho.
Utilização de ferramentas
- GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos
- SLA – Acordo no NÃvel de Serviço
- MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas
- 5S – Metodologia de Gestão Humana
- Workflow – Fluxo de Trabalho
Gestão da Qualidade
- Coordenação, auditoria e treinamentos no Sistema de Gestão da Qualidade
- Revisão de documentação
- Participação em processos de certificação de normas de qualidade
- Elaboração e publicação de procedimentos
Modelagem Organizacional de Processos
- Elaboração, implantação e revisão da modelagem
- Consultoria em modelos de gestão em esquemas de atendimento, rotinas e passos
- Definição e elaboração de processos e fluxos de atividades
- Dimensionamento do Plano Mestre de Processos
