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Serviços de TI – Fábrica de Software

Serviços de TI – Fábrica de Software

A Fábrica de Software da Virtual fornece serviço de desenvolvimento de softwares específicos e sob demanda, utilizando práticas de desenvolvimento, que conduzem à fabricação de softwares flexíveis e com alta qualidade.

Focada na elaboração de projetos, construção, instalação, implantação, manutenção e evolução de softwares, a Fábrica ainda possui especialistas na integração de aplicações corporativas desenvolvendo componentes e interfaces que realizam a integração entre os softwares já existentes na empresa.

Tecnologias:

• Linguagens Web/Script: ASP, PHP, HTML/DHTML, XML/XSL, WML, Java Script, VB Script, JSP, JSF.
• Linguagens de Programação: Java, VB, NET (C#, J#, ASP, VB).
• Banco de Dados: Oracle, MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Sysbase.
• Outros: SOA – Service-Oriented Architecture, Web-Services, BAAN, Data Sul, RM Sistemas.

Cases da Fábrica de Software:

• MRS Logística SA – Sistema de Acompanhamento de Cargas
• MRS Logística SA – Sistema de Medição de Serviços
• Sistema COC de Ensino – Sistema de Gestão Escolar

Organizações e Métodos – O&M

A Virtual Business possui equipe capacitada juntamente com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento dos processos de seus clientes. Destacam-se:

Serviços Organizacionais

• Organogramas, descrição de cargos e responsabilidades, montagem de matriz tecnológica.
• Dimensionamento de carga de trabalho e racionalização administrativa
• Elaboração de Lay-Out, apuração de indicadores de atendimento e desempenho.

Utilização de ferramentas

• GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos
• SLA – Acordo no Nível de Serviço
• MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas
• 5S – Metodologia de Gestão Humana
• Workflow – Fluxo de Trabalho

Gestão da Qualidade

• Coordenação, auditoria e treinamentos no Sistema de Gestão da Qualidade
• Revisão de documentação
• Participação em processos de certificação de normas de qualidade
• Elaboração e publicação de procedimentos

Modelagem Organizacional de Processos

• Elaboração, implantação e revisão da modelagem
• Consultoria em modelos de gestão em esquemas de atendimento, rotinas e passos
• Definição e elaboração de processos e fluxos de atividades
• Dimensionamento do Plano Mestre de Processos

conheça também

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